10月27日，記者走進(jìn)東岳路街道橋虹社區(qū)翰林新東方小區(qū)，發(fā)現(xiàn)環(huán)境干凈整潔，小車有序停放，居民臉上洋溢著幸福的笑容……在深入推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化實(shí)踐中，東岳路街道堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、居民自治”原則，將傳統(tǒng)的“包干制”轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)主主導(dǎo)的“酬金制”，為破解老舊小區(qū)治理困境提供了可復(fù)制、可推廣的“東岳經(jīng)驗(yàn)”。

面對(duì)轄區(qū)內(nèi)部分老舊小區(qū)存在的物業(yè)服務(wù)糾紛多發(fā)、業(yè)主話語權(quán)弱化等共性問題，東岳路街道黨工委主動(dòng)作為，將提升住宅小區(qū)治理水平列為重點(diǎn)工作。街道指導(dǎo)社區(qū)黨委，深入摸排小區(qū)癥結(jié)，認(rèn)為破解困局的關(guān)鍵在于激發(fā)居民的主人翁意識(shí)，推動(dòng)治理模式從“社區(qū)兜底”向“居民自治”深化。

翰林新東方小區(qū)便是一個(gè)典型的改革樣本。過去，該小區(qū)因物業(yè)服務(wù)不透明、訴求回應(yīng)不及時(shí)等問題，業(yè)主與物業(yè)公司矛盾頻發(fā)。橋虹社區(qū)黨委在街道的指導(dǎo)下，精準(zhǔn)介入，多次組織專題調(diào)研會(huì)和居民懇談會(huì)，匯集民情民意，最終確立了以“黨建引領(lǐng)、業(yè)委主導(dǎo)、酬金制為核心”的改革思路。街道為此提供政策解讀、流程規(guī)范和法律咨詢等全方位支持，確保改革方向不偏、步伐穩(wěn)健。

在改革過程中，東岳路街道清晰地定位自身角色——不是大包大攬的“操盤手”，而是賦能增權(quán)的“助推器”。

街道注重發(fā)掘和培育小區(qū)內(nèi)的“熱心人”和“專業(yè)人”。在翰林新東方小區(qū)，由大冶一中教師組成的業(yè)主委員會(huì)成為改革的中堅(jiān)力量。街道和社區(qū)通過組織專題培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方式，提升業(yè)委會(huì)成員對(duì)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《湖北省住宅小區(qū)酬金制物業(yè)服務(wù)模式工作指引》的理解和運(yùn)用能力，幫助他們從“業(yè)余選手”成長(zhǎng)為“專業(yè)管家”。

為打消業(yè)主對(duì)“酬金制”的疑慮，街道指導(dǎo)社區(qū)和業(yè)委會(huì)搭建了多層次、立體化的溝通平臺(tái)。通過“院子會(huì)”“線上議事廳”、業(yè)委會(huì)接待日等形式，累計(jì)接待業(yè)主咨詢200余人次，確保信息透明、溝通充分。街道工作人員亦下沉一線，參與關(guān)鍵議題的調(diào)解，最終推動(dòng)改革方案以高達(dá)80％的贊成率獲得通過，形成了“小區(qū)事務(wù)人人參與”的良好氛圍。

“酬金制”模式的落地，不僅是一次物業(yè)管理模式的變革，更是一次深刻的基層民主實(shí)踐。改革后，物業(yè)公司轉(zhuǎn)變?yōu)槟霉潭ǔ杲鸬摹胺?wù)者”，其工作績(jī)效由業(yè)委會(huì)組織業(yè)主定期評(píng)估，并與薪酬掛鉤。小區(qū)公共收益（如停車費(fèi)、廣告費(fèi)）全額歸全體業(yè)主所有，收支情況通過“周報(bào)告、月總結(jié)、季公示”制度完全公開，做到了“每一分錢都看在眼里”。

如今，翰林新東方小區(qū)環(huán)境整潔，物業(yè)服務(wù)主動(dòng)高效，業(yè)主的獲得感、幸福感、安全感顯著提升。更重要的是，這一成功實(shí)踐驗(yàn)證了街道“黨建引領(lǐng)、居民自治”治理路徑的正確性和有效性。

“翰林新東方小區(qū)的成功破局，為我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。”東岳路街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，街道將系統(tǒng)總結(jié)提煉“酬金制”改革的“橋虹實(shí)踐”，形成一套標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的方法論，并在轄區(qū)內(nèi)其他有條件的居民小區(qū)中穩(wěn)步推廣，讓“我的家園我做主”成為更多居民的生動(dòng)實(shí)踐，為大冶構(gòu)建基層社會(huì)治理新格局持續(xù)貢獻(xiàn)東岳力量。（記者　殷珂　通訊員　王娟）